ປ່ຽນແປງຮູບແບບທຸລະກິດໃນຍຸກ Digital
ໃນມື້ທີ່ໂລກປ່ຽນແປງໄປຢ່າງວ່ອງໄວ ການປັບຕົວເປັນເລື່ອງຫລີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ ບໍ່ວ່າຈະເປັນລະດັບຂອງບຸກຄົນ, ບໍລິສັດ ຫລື ອົງການ ເພາະຄົນທີ່ປັບຕົວບໍ່ໄດ້ ຄືຄົນທີ່ອາດຈະຖືກຖິ້ມໄວ້ທາງຫລັງ ໂດຍສະເພາະຜູ້ປະກອບການ, ຄົນເຮັດທຸລະກິດ, ການປ່ຽນແປງຖືໄດ້ວ່າເປັນສິ່ງທີ່ຕ້ອງຜະເຊີນຢູ່ຕະຫລອດ ນ້ອຍ ຫລື ໃຫຍ່ແລ້ວແຕ່ໄລຍະເວລາ.
ແຕ່ຕະຫລອດໄລຍະຫລາຍປີຜ່ານມາ ເລື່ອງຂອງ ດິຈີຕອນ ເລີ່ມເຂົ້າມາມີບົດບາດຕໍ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໃນໂລກຫລາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ ເຮັດໃຫ້ເກີດຄຳຄຳໜຶ່ງທີ່ຫລາຍຄົນອາດຈະລຶ້ງຫູເປັນຢ່າງດີ ນັ້ນຄືຄຳວ່າ Digital Transformation ອະທິບາຍໃຫ້ເຂົ້າໃຈເປັນພາສາລາວງ່າຍໆຄື ການປ່ຽນແປງເພື່ອເອົາດິຈີຕອນມາມີສ່ວນຮ່ວມ (ຈາກແຕ່ກ່ອນອາດຈະໜ້ອຍ ຫລື ບໍ່ມີ).
ມື້ນີ້ເລີຍຢາກຈະມາເວົ້າເຖິງວ່າ ຖ້າຈະປັບຕົວ ຈະປ່ຽນແປງຮູບແບບທຸລະກິດໃນຍຸກ Digital ມີມຸມໃດທີ່ເຮົາຕ້ອງຄິດເປັນພິເສດແດ່
Digital leadership / ຜູ້ນຳທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈເລື່ອງດິຈີຕອນ
ສິ່ງໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນໃນການເຮັດໃຫ້ເກີດການປ່ຽນແປງ ບໍ່ວ່າຈະໃນອົງກອນນ້ອຍ ຫລື ໃຫຍ່ ຄື “ຜູ້ນຳ” ແລະ ການຈະເອົາເຕັກໂນໂລຊີມາໃຊ້ໃນພາບລວມ ຫລື ເລີ່ມສ້າງວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກ ໂດຍມີດິຈີຕອນມາເປັນສ່ວນໜຶ່ງນັ້ນ ຈະບໍ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ ຖ້າຫົວເຮືອໃຫຍ່ບໍ່ເລີ່ມກ່ອນ.
Upskill – Reskill / ພັດທະນາທັກສະໃຫ້ທີມງານ
ຫລັງຈາກເລີ່ມປ່ຽນທີ່ຕົວຜູ້ນຳແລ້ວ ຕໍ່ມາກໍຈະເປັນສ່ວນຂອງ “ທີມ” ເມື່ອມີການເອົາ Digital ເຂົ້າມາໃຊ້ຫລາຍຂຶ້ນ ເລື່ອງຮູບແບບການເຮັດວຽກຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງ ຫລື ບໍ່ຈຳເປັນອີກຕໍ່ໄປ. ສະນັ້ນ ການພັດທະນາທັກສະໃຫ້ທີມງານຈຶ່ງເປັນເລື່ອງຕ້ອງເຮັດຕໍ່ທັນທີ ບໍ່ວ່າຈະເປັນການ Upskill (ເພີ່ມທັກສະ) ຫລື Reskill (ປັບທັກສະ) ເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດເຮັດວຽກເຂົ້າກັບຮູບແບບການເຮັດວຽກທີ່ປ່ຽນໄປໄດ້.
Set a goal for change / ຕັ້ງເປົ້າໝາຍໃນການປ່ຽນແປງ
ແນ່ນອນວ່າທຸກການກະທຳຕ້ອງມີຈຸດປະສົງ (Objective) ໃນການເຮັດ Digital Transformation ເອງກໍເຊັ່ນກັນ ເຮົາຕ້ອງຫາຈຸດປະສົງໃຫ້ເຫັນກ່ອນ ວ່າເຮົາຕ້ອງການຈະເຮັດຫຍັງ ແລະ ແກ້ໄຂສ່ວນໃດ ຫລີກລ່ຽງການຕັ້ງເປົ້າໝາຍແບບລວມໆເຊັ່ນ: ພັດທະນາໂດຍລວມໃຫ້ດີຂຶ້ນດ້ວຍດິຈີຕອນ ແບບນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ເຮົາບໍ່ຮູ້ທິດທາງ ແລະ ວັດແທກໄດ້ຍາກ. ວິທີທີ່ແນະນຳຄື ລະບຸພາບລວມໃຫຍ່ເທື່ອລະເລື່ອງເຊັ່ນ: ການເຮັດ Digital Transformation ຕ້ອງການເຮັດໃຫ້ “ລູກຄ້າຂອງເຮົາມີຄວາມເພິ່ງພໍຫລາຍຂຶ້ນ” ດ້ວຍການເພີ່ມຊ່ອງທາງໃນການຕິດຕໍ່ຫລາຍຂຶ້ນ, ສະດວກຂຶ້ນ ດ້ວຍການເຮັດ Omni channel (ຊ່ອງທາງການຕິດຕໍ່ທີ່ປະສົມອອນລາຍກັບອອບລາຍເຂົ້ານຳກັນ) ຫລັງຈາກນັ້ນ ຕັ້ງເປົ້າເລື່ອງອື່ນໆຕໍ່ໄປ ການເຮັດແບບນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ຄົນທັງອົງກອນຮັບຮູ້ຮ່ວມກັນວ່າເຮົາກຳລັງຈະເຮັດຫຍັງ ແລະ ເພື່ອຫຍັງ.
Communication / ສື່ສານຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ
ເລື່ອງການສື່ສານເປັນສິ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ ເພາະຫລັງຈາກທີ່ມີການຕັດສິນໃຈຈາກລະດັບບໍລິຫານແລ້ວ ທຸກຄົນຕ້ອງຮູ້ວ່າ ອົງການກຳລັງເຮັດຫຍັງຢູ່, ເພື່ອຫຍັງ ແລະ ເຂົາຈະສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມແນວໃດແດ່ ບໍ່ພຽງເພື່ອສ້າງສິ່ງທີ່ສຳຄັນຄື Engage (ການມີສ່ວນຮ່ວມ) ເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ການສື່ສານຍັງຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນຮູ້ເຖິງ Direction (ທິດທາງ) ທີ່ເຮືອກຳລັງຂີ່ໄປ.
Upgrade Your Tools & Workflow / ອັບເກຣດເຄື່ອງມື ແລະ ຂະບວນການເຮັດວຽກ
4 ຂໍ້ເບື້ອງຕົ້ນຈະບໍ່ເກີດຜົນປະໂຫຍດຫຍັງ ຫລື ຖ້າເກີດກໍບໍ່ຫລາຍ ຖ້າເຮົາບໍ່ເລີ່ມເຮັດໃຫ້ມັນເກີດຂຶ້ນແທ້ໆ ຄືການເອົາດິຕີຕອນມາເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງທຸລະກິດ ນັບແຕ່ອັບເກຣດ Workflow (ຂະບວນການເຮັດວຽກ), ປັບປ່ຽນປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນຮູບແບບຂອງດິຈີຕອນໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ເພີ່ມແຊລແນລໃນການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ, ປ່ຽນແປງຮູບແບບຂອງການເກັບຂໍ້ມູນຈາກເຈ້ຍເປັນ Cloud ຫລື ການປັບປຸງລະບົບເຄືອຂ່າຍຂອງທຸລະກິດໃຫ້ດີຂຶ້ນ ລວມທັງການນຳເອົາ loT, AI ຕ່າງໆມາປັບໃຊ້ ກໍເປັນສ່ວນສຳຄັນໃນການສ້າງການປ່ຽນແປງໃຫ້ທຸລະກິດ.
ທັງໝົດນີ້ຄືໜຶ່ງຈາກຫລາກຫລາຍວິທີ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຮົາສາມາດປ່ຽນແປງຮູບແບບທຸລະກິດໃນຍຸກ Digital ເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງເຮົາຍັງສາມາດຈະແຂ່ງຂັນໄດ້ຕໍ່ໄປ. ສິ່ງສຳຄັນຄື ເລື່ອງການປັບຕົວ ເພາະທຸກຢ່າງນັ້ນກຳລັງປ່ຽນແປງຕະຫລອດ ຄົນທີ່ປັບຕົວໄດ້ຄື “ຄົນທີ່ລອດ”.
