5 ວິທີໃນການເຈລະຈາພາສາອັງກິດໃຫ້ເປັນຜົນ
ຍອມຮັບໂດຍກົງວ່າການເຈລະຈາຕົກລົງທາງທຸລະກິດ ແລະ ການຂາຍນັ້ນເປັນວຽກງານທີ່ຍາກບໍ່ແມ່ນໜ້ອຍ ແລະ ຈະຍາກ ຍິ່ງຂຶ້ນຫາກທ່ານຕ້ອງໃຊ້ພາສາຕ່າງຊາດໃນການຕິດຕໍ່ ແລະ ຫລາຍເທື່ອທີ່ຖ້າພາສາອັງກິດໃຊ້ຢ່າງບໍ່ຖືກຕ້ອງອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຟັງ ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ເວົ້ານັ້ນກຳລັງເວົ້າຄຳຫຍາບຄາຍລ່ວງເກີນເຂົາ ຫລື ກຳລັງເວົ້າຫຍັງເກີນຄວາມພໍດີ ເຊິ່ງອາດຕັດໂອກາດທີ່ ຈະເຮັດໃຫ້ການເຈລະຈານັ້ນເປັນຜົນສຳເລັດກໍໄດ້ ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ພາສາອັງກິດເປັນຈຸດອ່ອນຂອງທ່ານມາເພີ່ມພູນທັກສະການຂາຍຂອງທ່ານດ້ວຍຂໍ້ແນະນຳຕໍ່ໄປນີ້ :
– ໃຊ້ຄຳວ່າ : “you” ໃນການເຈລະຈາກັບລູກຄ້າ, ພະຍາຍາມເລີ່ມປະໂຫຍກຂອງທ່ານດ້ວຍຄຳວ່າ “you” ຫລື your ແລ້ວທ່ານຈະດຶງຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາໄດ້ໄວ ແລະ ເປັນຜົນຫລາຍກ່ວາຄຳຂຶ້ນຕົ້ນດັ່ງ “I think…” ຫລື “Let me tell you about…” ເພາະມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຈຸດສົນໃຈຢູ່ບ່ອນເຂົາ ບໍ່ແມ່ນທ່ານ ເຊັ່ນ : “You’ll find that your English improves very rapidly when you study at Englishtown!”.
– ຕື່ມຫຍັງພິເສດເຂົ້າໄປ : ທຸກຄົນລ້ວນແຕ່ມັກຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ວ່າຕົນເອງໄດ້ຮັບຂອງຟຣີຄືກັນໝົດ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້ທ່ານຄວນຕື່ມຫຍັງລົງໄປເປັນພິເສດໃນການເຈລະຈາຕົກລົງທາງທຸລະກິດເພ່ືອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາເປັນຄົນພິເສດ, ໃຊ້ປະໂຫຍກທີ່ຂຶ້ນຕົ້ນດ້ວຍ If you buy now, I can…” ແລະ “If we sign the deal soon, I can…” ເພື່ອເປັນການກະຕຸ້ນ ແລະ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຕົກລົງຮັບຂໍ້ສະເໜີໄວຂຶ້ນ ເຊັ່ນ : “If you sign up for Englishtown today, you can get one week free!”.
– ສະເໜີຫລັກຖານພິສູດໃຫ້ເບິ່ງ : ບາງເທື່ອລູກຄ້າກໍບໍ່ຢາກເຊື່ອວ່າພະນັກງານຂາຍຈະເວົ້າຄວາມຈິງ ແລະ ຫລາຍເທື່ອບໍລິ ສັດຄູ່ຄ້າທີ່ກຳລັງເຈລະຈາຕົກລົງທາງທຸລະກິດມັກຈະບໍ່ຢາກເຊ່ືອໃຈກັນພໍປານໃດ, ແຕ່ມັນສຳຄັນຫລາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ເຊື່ອຖືໃນສິ່ງທີ່ທ່ານເວົ້າ. ສະນັ້ນ ທ່ານຕ້ອງຫາຫລັກຖານທີ່ພິສູດວ່າຄຸນນະພາບຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານກຳລັງສະເໜີນັ້ນດີແທ້, ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການກ່າວວ່າ : “Don’t just take my word for it.” ຫລັງຈາກນັ້ນ ຕໍ່ດ້ວຍຂໍ້ສະເໜີຫລັກຖານການພິສູດສະໜັບສະໜູນການຢັ້ງຢືນຂອງທ່ານ ເຊັ່ນ : “Look at what these other people have to say.” ຫລື “Look at the rate of success. The numbers speak for themselves.” ແລະ ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານສາມາດລອງໃຊ້ສິນຄ້າ ຫລື ບໍລິການຂອງທ່ານກ່ອນກໍຈະເປັນປະໂຫຍດຍິ່ງຂຶ້ນ ເຊັ່ນ : “Why don’t you try out Englishtown your self by signing up for a free trial ?”.
– ໃຊ້ຄຳຖາມໃຫ້ເປັນປະໂຫຍດເມື່ອລູກຄ້າຂອງທ່ານເລີ່ມລັງເລໃຈ ຢ່າປ່ຽນແປງຂໍ້ສະເໜີດັ້ງເດີມ ແຕ່ຢ່າສ້າງຄວາມກົດດັນໃຫ້ເຂົາ. ໃນກໍລະນີນີ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນເຮັດກໍຄືພະຍາຍາມຟັງວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງ, ຖາມເຂົາດ້ວຍຄຳຖາມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາໃຫ້ຄຳຕອບກັບທ່ານຢ່າງຈິງໃຈ ເຊັ່ນ : “What concerns do you have?”, “What’s holding you back?” ຫລື “What’s stopping you from signing up for Englishtown today?” ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະພໍໃຈ ແລະ ຄຳນຶງວ່າທ່ານເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງຈິງຈັງ ຈຶ່ງໄດ້ຮັບຟັງຢ່າງຈິງໃຈ.
– ເຕັມໃຈທີ່ຈະປະນີປະນອມ : ສຸດທ້າຍຫລັງຈາກທີ່ລູກຄ້າບອກໃຫ້ທ່ານຮູ້ເຖິງສິ່ງທີ່ເຂົາກຳລັງຂ້ອງໃຈ ຫລື ກັງວົນຢູ່ ທ່ານຕ້ອງເຕັມໃຈທີ່ຈະຍອມປະນີປະນອມ ແລະ ໃຫ້ໃນສິ່ງທີ່ເຂົາຮຽກຮ້ອງແດ່, ໃຊ້ສຳນວນເຊັ່ນ : “We’ll lower the price, if you agree to pay cash.” ແລະ “We’re prepared to make this deal exclusive, providing you sign a 10-year contract with us.”.
